V posledných rokoch je fenomén dvojakej kvality produktov v rámci Európskej únie veľmi častou témou na rôznych úrovniach. Ide o problém, ktorý vyvoláva frustráciu u spotrebiteľov, a to najmä v krajinách strednej a východnej Európy. Niektorí zákazníci sa cítia byť oklamaní, keď zistia, že rovnaký produkt má v rôznych krajinách odlišné zloženie či kvalitu, pričom tento rozdiel je často viditeľný práve pri drogérii. Ako to teda je? 

Ako výrobcovia vysvetľujú rozdiely v kvalite

Veľké nadnárodné spoločnosti často argumentujú tým, že produkty prispôsobujú lokálnym preferenciám a kúpnej sile obyvateľstva. Tvrdia, že nejde o diskrimináciu, ale o snahu vyhovieť špecifickým požiadavkám jednotlivých trhov. Spotrebitelia to však pri porovnaní zloženia vidia tak, že produkty určené pre západné trhy obsahujú kvalitnejšie zložky a vyššiu koncentráciu účinných látok. Stane sa tak, že pre lepšiu vôňu bielizne treba okrem aviváže pridať aj parfum na pranie. 

Regionálne rozdiely v zložení

Pri bližšom pohľade na zloženie pracích práškov či kozmetiky možno skutočne pozorovať významné rozdiely. Napríklad nemecké a rakúske pracie prostriedky často obsahujú vyšší podiel aktívnych látok, zatiaľ čo produkty určené pre východoeurópske trhy môžu mať viac plnidiel. Tento trend sa týka nielen pracích prostriedkov, ale aj šampónov, sprchových gélov a všeobecne, čistiacich prostriedkov. Samozrejme, k takémuto kroku sa neuchyľujú všetci výrobcovia, napríklad parfémy na praní Giovanni majú na všetkých trhoch rovnakú kvalitu. 

A keď už sa k regionálnym rozdielom výrobca uchýli, často argumentuje nielen odlišnými preferenciami spotrebiteľov, ale napríklad aj odlišnou tvrdosťou vody.

Vyššia kvalita za nižšiu cenu: prekvapivý paradox

Možno by ste očakávali, že kvalitnejšie produkty budú automaticky drahšie, ale opak je často pravdou. Vďaka väčšej konkurencii a kúpnej sile na západných trhoch nájdete niektoré kvalitnejšie produkty za nižšie ceny než u nás. Tento fenomén potom nevedie len k vyššej frustrácii u nakupujúcich, ale aj k tomu, že mnohí Slováci cielene nakupujú drogériu v zahraničí, najmä v susednom Rakúsku. Pretrvávajúca nerovnosť v rámci európskeho trhu sa ukazuje ako problém a tak existuje reálna potreba jeho systematického riešenia.

Foto: elements.envato.com